Formar Auditores Internos da Qualidade PBQP-H, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat com base na ISO 19011:2011.
Capacitar os Auditores a avaliar se os requisitos do sistema PBQP-H estão efetivamente implantados nas organizações.
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Gestores responsáveis pelo sistema de gestão da qualidade das construtoras;
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Auditores internos de qualidade;
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Responsáveis pela identificação implantação do programa PBQP-H nas organizações.
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A norma ISO 19011 para auditorias de Sistemas de Gestão – PBQP-H:
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Terminologia utilizada no processo de auditoria baseada na ISO 19011;
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Habilidade e Técnica de Comunicação Efetiva;
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Gestão de conflitos no processo de Auditoria;
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O processo de identificação, manutenção e melhoria da competência dos auditores;
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Responsabilidades do gestor do programa, auditor Líder e auditor;
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As fases planejamento da auditoria, preparação, execução e relatórios, conforme definido pela ISO 19011;
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Geração, critérios e registros das Constatações de não conformidades;
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Preparação, Planejamento e Realização de Auditorias Internas de forma Integrada;
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Cenários de auditoria para análise e redação de Não Conformidades no programa, PBQP-H;
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Análise de cenários para identificação de Trilhas de Auditoria em situações de Simulação.
Importante:
DIFERENCIAL DO TREINAMENTO
Treinamento ministrado por profissionais com grande conhecimento em sistemas de gestão, o que permite uma abordagem prática e com foco no dia-a-dia.
COACHING
Após esse treinamento é possível a contratação de dias de coaching para orientação dos auditores internos na realização do processo de auditoria PBQP-Hna organização.